הסדרי נגישות

קרסו מוטורס מייחסת חשיבות רבה, נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

אולמות התצוגה הונגשו עבור קהל לקוחותינו. להלן פרטים באשר להנגשת אולמות התצוגה:

שם אולם תצוגה	כתובת	טלפון	סניף נגיש	שירותים נגישים	לולאת השראה	עמדה נגישה	אישור נגישות
באר שבע	הנגרים 20, באר שבע	‎*3511	כן	יש	יש	יש	יש
ירושלים	האומן 9, ירושלים	‎*3511	כן	יש	יש	יש	יש
כרמיאל	החרושת 48 (צמוד למוסך הנעות), כרמיאל	‎*3511	כן	יש	יש	יש	יש
נשר	דרך בר יהודה 194, נשר	‎*3511	כן	יש	יש	יש	יש
נתניה	דוד פנקס 19, נתניה	‎*3511	כן	יש	יש	יש	יש
ראשון לציון	היוזמה 1, freesbe סנטר, מרכז עסקים שורק, ראשון לציון	‎*3511	כן	יש	יש	יש	יש
תל אביב	ריב”ל 24, תל אביב	‎*3511	כן	יסופקו לפי הצורך	יש	יש	יש

מרכזי שירות היבואן הונגשו עבור קהל לקוחותינו. להלן פרטים באשר להנגשת מרכזי שירות היבואן:

שם מרכז השירות	כתובת	טלפון	סניף נגיש	שירותים נגישים	לולאת השראה	עמדה נגישה	אישור נגישות
freesbe ראשון לציון	היוזמה 1, מרכז עסקים שורק, ראשון לציון	03-9535353	כן	יש	יש	יש	יש
הילוך שישי תל-אביב	ריב”ל 24, תל-אביב	‎03-6381100	כן	יש	יש	יש	יש
freesbe האומן ירושלים	האומן 21, תלפיות, ירושלים	02-6793111	כן	יש	יש	יש	יש
אומגה חדרה	קומבה 8, אזור תעשיה חדרה	04-6331901	כן	יש	יש	יש	יש
freesbe חיפה	ההסתדרות 163, מפרץ חיפה	‎04-8472222	כן	יש, במתחם אולמות התצוגה	יש	יש	יש

שירות לקוחות נגיש

• הדרכות עובדים לשירות נגיש

  מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

• מוקד טלפוני נגיש

  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  עם מוקדי המכירות ניתן ליצור קשר בטלפון 3511✱ בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00
  עם מוקדי השירות ניתן ליצור קשר בטלפון 3511✱ בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00

• אמצעים נוספים ליצירת קשר

  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

  • דואר אלקטרוני: sherut@freesbe.com
  • פקס: 08-8631814
  • פניה באמצעות “צור קשר” באתר: https://cheryisrael.co.il
  • פניה באמצעות הדואר: מרכז לוגיסטי פארק ראם, בני עייש ת.ד 90 מיקוד 6086000

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.

חברת קרסו מוטורס מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
נשמח לענות על כל שאלה ולקבל כל הערה בנושא נגישות, בכתובת הבאה: hr@freesbe.com

פרטי רכז הנגישות בקרסו מוטורס

יוני דביר

טלפון: 08-8631111
דואר אלקטרוני: hr@freesbe.com

---

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 05/12/2023